Introductionf

La présente politique de confidentialité explique comment WeWater recueille, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web Wewater.be (ci-après dénommé « le Site »). Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité s’applique spécifiquement aux clients belges utilisant notre site web, qui est un site WordPress e-commerce.

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

 

1. Informations d’identification : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.

1. Informations de paiement : pour effectuer des achats sur notre site, vous devrez fournir des informations financières, telles que le numéro de carte de crédit, l’adresse de facturation, etc. Cependant, veuillez noter que nous ne stockons pas ces informations de paiement. Nous utilisons un prestataire de services de paiement tiers sécurisé pour gérer les transactions financières.

1. Données de navigation : nous pouvons collecter des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez sur notre site, la durée de votre visite, etc. Ces données sont collectées à l’aide de cookies et de technologies similaires (voir la section « Cookies » ci-dessous).

Suivi des visiteurs et amélioration de l’expérience utilisateur

Nous utilisons des outils de suivi, tels que le pixel Facebook, GTM (Google Tag Manager) et Google Analytics, pour analyser le trafic sur notre site web. Ces outils nous aident à recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site, ce qui nous permet d’améliorer leur expérience globale.

Le suivi des visiteurs nous permet de comprendre les pages les plus consultées, les fonctionnalités préférées, les produits les plus recherchés, et d’adapter notre site en conséquence. Grâce à ces informations, nous pouvons optimiser la navigation, personnaliser le contenu et les offres, et vous fournir une expérience plus fluide et pertinente.

Il est important de noter que toutes les données collectées sont anonymes et agrégées. Cela signifie que nous n’identifions pas personnellement les visiteurs individuels, et les données collectées sont utilisées uniquement à des fins statistiques et d’amélioration du site.

Si vous préférez ne pas être suivi, vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou utiliser des extensions de navigateur qui bloquent le suivi. Veuillez noter cependant que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site et limiter votre expérience utilisateur.

Nous tenons à souligner que nous ne partageons pas les données collectées avec des tiers à des fins publicitaires ou commerciales. Vos informations personnelles restent confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de nos activités internes pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site.

Si vous avez des préoccupations concernant notre utilisation du suivi des visiteurs, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour répondre à vos questions et nous nous efforcerons de vous fournir les informations dont vous avez besoin pour vous sentir en confiance lors de votre visite sur notre site.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons dans le but de :

 

1. Traiter vos commandes et vous fournir les produits et services que vous avez demandés.

1. Communiquer avec vous concernant votre commande, les mises à jour de produits, les offres spéciales, etc.

1. Améliorer notre site web, nos produits et nos services en analysant les tendances, les préférences des clients, etc.

1. Répondre à vos demandes, questions ou préoccupations.

1. Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Protection des informations personnelles

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à prendre toutes les mesures raisonnables pour garantir leur sécurité. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Divulgation des informations personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Cependant, dans le cadre de nos activités commerciales, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les entités suivantes :

 

1. Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui nous fournissent des services tels que le traitement des paiements, l’expédition des commandes, l’analyse des données, etc. Ces fournisseurs de services ont accès aux informations personnelles nécessaires pour remplir leurs fonctions, mais ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins.

1. Autorités légales : nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes légalement tenus de le faire, notamment pour répondre à des assignations à comparaître, des ordonnances judicia.